Chính sách bảo mật
Chính sách này giải thích VocaArt thu thập dữ liệu cá nhân nào, dùng để làm gì, được bảo vệ ra sao và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để bạn học được và để vận hành dịch vụ.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Loại dữ liệu | Ví dụ | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Email, tên hiển thị | Đăng nhập, gọi tên bạn trong ứng dụng và email |
| Tiến độ học tập | Từ đã học, lịch ôn tập, kết quả Word Shooter, bài nghe/đọc/ngữ pháp đã làm, XP, Coins, chuỗi ngày học | Lưu tiến độ, chọn từ cần ôn, hiển thị thống kê |
| Cài đặt nhắc học | Bật/tắt nhắc học, giờ nhắc | Gửi email nhắc học đúng giờ bạn chọn |
| Đơn hàng | Mã đơn, gói, số tiền, trạng thái, thời điểm thanh toán | Kích hoạt gói, hiển thị lịch sử thanh toán, xử lý hoàn tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Cookie đăng nhập, địa chỉ IP và nhật ký truy cập do máy chủ ghi nhận | Giữ phiên đăng nhập, bảo mật và khắc phục sự cố |
Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ của bạn: việc thanh toán diễn ra trên trang của PayOS và ngân hàng. Website không ghi âm giọng nói; phát âm được tạo ngay trên trình duyệt của bạn. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo và không bán dữ liệu cho bên thứ ba.
2. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu được lưu trên hạ tầng của các nhà cung cấp dịch vụ đám mây uy tín, có thể đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Các đơn vị hỗ trợ vận hành (máy chủ, gửi email, cổng thanh toán) chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dữ liệu được mã hóa khi truyền (HTTPS) và mỗi người chỉ xem được dữ liệu của chính mình.
3. Email chúng tôi gửi
- Email đăng nhập: chỉ gửi khi bạn yêu cầu.
- Email nhắc học: tối đa 1 email mỗi ngày, chỉ vào ngày bạn chưa học. Bạn có thể tắt bằng link “Tắt nhắc nhở” trong email hoặc trong trang Cài đặt.
- Email về thanh toán hoặc thay đổi chính sách khi thật sự cần thiết.
4. Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản và tiến độ học được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày.
- Thông tin đơn hàng có thể được giữ lại lâu hơn trong thời hạn pháp luật yêu cầu (kế toán, thuế, giải quyết khiếu nại).
5. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình;
- Sửa tên hiển thị và cài đặt nhắc học trong trang Cài đặt, hoặc yêu cầu sửa dữ liệu khác;
- Rút lại sự đồng ý, ngừng nhận email nhắc học;
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.
Gửi yêu cầu tới lienhe@vocaart.com từ chính email của tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
6. Trẻ em
Người dùng dưới 16 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi tạo tài khoản và mua gói trả phí. Nếu phát hiện tài khoản của trẻ em được tạo khi chưa có sự đồng ý này, cha mẹ có thể liên hệ để chúng tôi xóa dữ liệu.
7. Cookie
Website chỉ dùng cookie cần thiết để giữ bạn đăng nhập. Nếu chặn cookie, bạn sẽ không đăng nhập được. Trình duyệt có thể lưu tạm hình minh họa để trang tải nhanh hơn.
8. Sự cố bảo mật
Nếu xảy ra sự cố làm lộ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Thông tin liên hệ
- Chủ sở hữu
- VocaArt
- Địa chỉ
- Hà Đông, Hà Nội
- Điện thoại
- 0399 582 829
- lienhe@vocaart.com
- Website
- https://vocaart.com